華為IPD從1.06分到3.6分背後持續改進的文化理念!

夏忠毅 三贏咨詢


來源】:摘自夏忠毅的《從偶然到必然》


導讀


一位前華為同事(管理過華為上千人的產品線隊伍)有個很經典的總結,來形容組織和個人的3種狀態,在此分享給各位:

  1. 吃一塹不長一智(很多組織和個人的狀態,不要以為是少數,事實是大多數,所以很難進步,靠運氣)

  2. 自己吃一塹後長一智(這個已經是為數不多的企業和個人了,能長期堅持這樣的,能超過好多對手)

  3. 別人吃一塹、自己也能長一智(這個是高手中的高手,具備一次性把事情做好的能力,基本上都可以成為行業的領導者)


這說明只要你能對內不斷總結改進、對外持續向強者學習,成功是早晚的事。


而現實中不少吃一塹也從不長一智的人,他們的特點就是去年是這個樣子、今年又是這個樣子、明年還是這個樣子,甚至再過8年、10年基本上還是這個樣子,這樣的組織和個體如何能在競爭中取勝、甚至存活呢?


古話有“士別三日當刮目相看”說的就是持續改進之人的厲害之處,如三國時的非吳下阿蒙,就是指呂蒙的不斷學習和進步,最後打敗並斬殺了三國名將關羽。


再看華為,華為從1999年開始IPD變革,構建了強大的產品競爭力,從早期的IPD得分1.06分,經過20多年的持續改進到2016年的3.6分,取得了巨大的進步,產品競爭力也同步巨幅提升;這背後的原因很簡單:就是堅持一點一滴地持續改進!很多公司估計早就不耐煩而停止不前了,所以說,成功並沒有什麽秘訣,堅持常識而已



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=========以下正文 =========


  
1實現IPD變革成功,改進TPM至關重要


IPD變革的最終目標是取得良好的業務效果,但IPD剛開始推行的兩到三年內,業務結果是不明顯的(編者按:此處劃重點,別以為華為實施IPD馬上就見效了,實際上華為推行IPD過程也並非一帆風順,也經歷過長時間的實踐)。那麽,如何衡量IPD推行進展和效果呢?華為采用IPD變革進展指標(Transformation Progress Metrics,TPM)來衡量。TPM是衡量IPD推行進展及業務成效的重要衡量指標,評估包括9類:業務分層、結構化流程、基於團隊的管理、產品開發、有效的衡量標準、項目管理、異步開發、共用基礎模塊、以用戶為中心的設計,並擴展到衡量功能部門能力和效率,如市場管理、研發、采購、制造。

TPM運用開放式提問來發現IPD的推行狀況。評估時,評估者要對比業界標杆來衡量,既要考慮IPD推行的程度,又要考慮IPD推行的效果。通過完成問卷得出變革進展指標得分。該分數說明了公司處在哪個IPD階段,如果業界最佳公司進步了而自己沒有進步,則分數可能會降低,得分分為試點、推行、功能、集成、世界級5個級別。每年會就TPM評估後所提出的改進行動計劃進行跟蹤,在下一年評估時回顧上一年行動計劃的改進進度和效果,並制定本年度行動計劃,形成閉環,促進業務和管理的持續改進。

IPD的5級TPM分類


經過20年的努力,華為IPD TPM得分從最初的1.06分提高到2016年的3.6分,(編者按:此處劃重點,華為提升的這2分多,卻花了近20年時間,對比有些企業,2年、3年都不願意,甚至1年都不願意堅持投入,那如何能有效果?)達到了當初華為設定的3.5分的目標,這代表著IPD推行已經跳出研發內部,與周邊相關流程集成並有效運作起來,為公司的發展奠定了堅實的基石。



2、持續改進使IPD變成有生命的管理體系


IPD從來不是一個死的體系,看今天的IPD,跟20年前的IPD,很多地方出現了根本性的變化。基於TPM評估,華為每年都會討論IPD怎樣優化、怎樣改進,同時還會不斷審視和優化TPM的評估問卷,這樣就使整個IPD變成了一個有生命的體系。不是每家公司推行IPD都會成功。從一開始,華為就著力制定了一系列變革進展衡量指標,管理層用這些指標來監督IPD的落地和效果。有了這些反饋,華為就能在過去的20年裏不斷實施和優化IPD。


不是每家公司推行IPD都會成功。從一開始,華為就著力制定了一系列變革進展衡量指標,管理層用這些指標來監督IPD的落地和效果。有了這些反饋,華為就能在過去的20年裏不斷實施和優化IPD。


TPM的實質就是在華為建立了一套IPD推行持續改進的機制,通過全員持續改進,實現客戶滿意和卓越的經營績效目標。通過不斷識別研發過程中的改進機會並實施改進,以持續提升研發質量、效率,降低研發成本、風險,最終形成持續改進的文化。


客戶的本能就是選擇質量好、服務好、價格低的產品。而這個世界又存在眾多競爭對手,質量不好,服務不好,就不用討論了,必是“死亡”這一條路。如果質量好、服務好,但成本比別人高,企業可以忍受以同樣的價格賣一段時間,但不能持久。因為長期消耗會使企業消耗殆盡,活下去都困難,更談不上發展。研發有競爭力的產品,離不開人才、技術、資金,而沒有管理,人才、技術、資金,形不成力量。在互聯網時代,技術進步比較容易,而管理進步比較難,難就難在管理的變革,觸及的都是人的利益。因此企業間的競爭,說穿了是管理競爭,企業與企業的較量,最後拼的是綜合實力。


世界上唯一不變的就是變化。企業只有與時俱進、持續不斷地改進管理,提升核心競爭力,才能一直活下去。華為追求持續不斷、孜孜不倦、一點一滴的改進,促使管理的不斷改良。只有在不斷改良的基礎上,華為公司才會離發達國家業界最佳公司的先進管理越來越近。華為核心價值觀要求每個人、每個團隊,每個組織都要持續改進,持續改進早已成為華為公司文化和核心價值觀的不可或缺的一部分。通過持續改進,建立一套不斷適應市場和客戶發展需求,持續保持研發競爭力的活的IPD管理體系,並且不斷刷新評估內容和標準,與業界最佳對標,華為就能立於不敗之地。


過去20年,IPD已優化了8個大版本,支撐了華為在通信業務領域的成功,“從偶然到必然”;面向未來,華為2019年初已明確提出通過IPD2.0變革,支撐華為2030年戰略目標的實現,“從不可能到可能”。


任正非指出,人類探索真理的道路是否定、肯定、再否定,不斷反思、自我改進和揚棄的過程。自我批判與改進的精神代代相傳,新生力量發自內心地認同並實踐自我批判與改進,就能保證華為未來的持續進步。



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夜闌靜,問有誰共鳴 ?


我們是誰?

 

  山不在高,水不在深;但我們就是能夠解決企業在產品研發管理及經營中的疑難雜症,通過幫助企業提升經營分析能力、產品研發效率,來促進經營業績的提升!

  我們來自原華為的業務專家,經歷過華為高速的發展階段,長期戰鬥在營銷、研發與交付的第一線,對華為成功背後的邏輯有著深刻的洞察和理解。
    我們基於華為成功的經驗,結合輔導企業的實踐,構建了站在企業產品經營視角的IPD業績提升(從提升管理效率到經營業績達成)咨詢方法論,可以有效幫助企業真正提升產品競爭力和促進經營目標的達成!